Terms of service
Términos y condiciones de venta
Los presentes términos y condiciones regulan la relación entre Alessandro Matteoni, con NIF Z0588258S y domicilio en Calle Reyes Martín 5, El Médano, Tenerife (en adelante, "FullMoonGrowHub" o "el vendedor"), y los usuarios y clientes (en adelante, "el cliente") que acceden, navegan y/o realizan compras a través del sitio web fullmoongrowhub.es.
- Objeto
El sitio web tiene por objeto la venta online de productos relacionados con el cultivo, jardinería, parafernalia y accesorios afines, dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.
- Aceptación
La realización de un pedido implica la aceptación íntegra y sin reservas de los presentes términos, así como de la Política de Privacidad y de la Política de Devoluciones publicadas en el sitio.
- Capacidad legal y mayoría de edad
El cliente declara ser mayor de 18 años y tener plena capacidad legal para contratar. FullMoonGrowHub se reserva el derecho de cancelar pedidos de los que existan indicios razonables de incumplimiento de este requisito.
- Productos y disponibilidad
Las descripciones, imágenes y características de los productos se facilitan con la mayor precisión posible. Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar pequeñas variaciones respecto al producto físico (formato, lote, packaging del fabricante). La disponibilidad puede variar en función del stock; en caso de rotura de stock posterior a la compra, el cliente será informado y podrá optar por esperar al reabastecimiento o solicitar el reembolso íntegro.
- Precios e impuestos
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se calculan y muestran en el carrito antes de finalizar la compra. FullMoonGrowHub se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento; los precios aplicables son los vigentes en el momento de formalizar el pedido.
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Proceso de compra
- Selección de productos y adición al carrito.
- Acceso al checkout con datos de envío y facturación.
- Selección del método de envío y de pago.
- Confirmación final del pedido y aceptación expresa de los presentes términos.
- Recepción del email de confirmación con resumen del pedido.
El contrato se considera perfeccionado en el momento del envío del email de confirmación.
- Métodos de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), Bizum, PayPal y transferencia bancaria. Todos los pagos se procesan a través de pasarelas seguras con cifrado SSL. FullMoonGrowHub no almacena datos bancarios del cliente.
- Envíos
Las condiciones de envío, plazos, costes y zonas se detallan en la Política de envíos, que forma parte integrante de los presentes términos.
- Derecho de desistimiento y devoluciones
El cliente dispone de 14 días naturales para desistir de la compra en los términos descritos en la Política de devoluciones.
- Garantía
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años conforme a la normativa europea, salvo excepciones por naturaleza del producto.
- Responsabilidad
FullMoonGrowHub no se hace responsable del uso indebido o ilegal que el cliente o terceros puedan dar a los productos adquiridos. Los productos comercializados están destinados a usos lícitos y conformes con la legislación vigente del país de destino. Es responsabilidad exclusiva del cliente conocer y cumplir la normativa aplicable en su lugar de residencia.
- Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, marcas, diseño) son propiedad de FullMoonGrowHub o de sus respectivos titulares y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
- Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, conforme al RGPD (UE) 2016/679 y a la LOPDGDD 3/2018.
- Modificaciones
FullMoonGrowHub se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. La versión aplicable será la publicada en el sitio en el momento de realizar el pedido.
- Resolución de conflictos
Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la legislación española vigente. De acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013, el cliente puede acceder a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
- Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, puedes escribirnos a fullmoongrow@gmail.com.